Cosa imparerai con il corso in
PET SHOPPER - RESPONSABILE VENDITE
Moduli di base animal Care
In questa sezione, acquisirai le basi della chimica e della biologia, fondamentali per comprendere al meglio l’anatomia, la fisiologia e la nutrizione degli animali. Imparerai i concetti chiave di chimica inorganica, organica, biochimica e chimica clinica, oltre a nozioni sulla biologia cellulare.
Questo modulo ti permetterà di conoscere approfonditamente le strutture che compongono il corpo del cane e del gatto, nonché i principali meccanismi di funzionamento. Imparerai come interagiscono il corpo e l’ambiente, come avvengono gli scambi tra ambiente interno ed esterno, e come vengono controllate le attività del corpo, inclusa la riproduzione.
L’alimentazione è un aspetto cruciale per il benessere degli animali domestici. In questa sezione, imparerai i principali elementi che compongono la nutrizione animale, le differenze tra carnivori ed erbivori, i fabbisogni energetici e come gestire l’alimentazione degli animali sani e in diverse fasi della vita.
Essere un pet sitter implica anche la capacità di gestire situazioni di assistenza di base. In questo modulo, imparerai a utilizzare i materiali di uso comune, le modalità di contenimento, le vie di somministrazione e i concetti di infezione e trasmissione delle malattie infettive.
Un pet sitter professionista deve anche essere in grado di gestire gli aspetti amministrativi e di comunicazione. Imparerai a utilizzare gli strumenti di pagamento, a gestire gli appuntamenti, a comunicare efficacemente con i clienti e i fornitori, e ad accogliere i clienti in modo professionale.
Il corso pet sitter ti fornirà una solida conoscenza delle norme e delle leggi che regolano il mondo degli animali domestici. Imparerai gli aspetti legali della professione, il codice deontologico veterinario, le norme sulla polizia veterinaria e le malattie denunciabili, l’identificazione e lo spostamento degli animali, la compravendita e le controversie legate alla detenzione degli animali da compagnia.
Per comprendere al meglio le esigenze degli animali, è fondamentale avere una conoscenza di base delle malattie e delle loro cause. In questo modulo, imparerai i concetti di omeostasi, malattia, agenti eziologici, immunologia, infiammazione, disordini del sistema circolatorio e tumori.
Moduli Formativi Specifici per Pet Sitter
Una volta completato il percorso di studi Animal Care, sarai pronto per intraprendere il corso da Pet Shopper: Responsabile Vendite. Questo corso specialistico ti fornirà le competenze specifiche per lavorare all’interno di un negozio di animali, con particolare attenzione alla gestione delle vendite e all’assistenza ai clienti.
In questa sezione, imparerai a gestire gli aspetti contabili e fiscali legati al lavoro in un negozio di animali, compresa la fatturazione e l’applicazione dell’IVA.
Acquisirai le competenze necessarie per gestire in modo efficiente il magazzino di un negozio di animali, inclusa la gestione delle scorte e la conservazione dei prodotti.
In questa sezione, approfondirai le conoscenze relative ai mammiferi convenzionali, come cani e gatti, con particolare attenzione alle loro esigenze specifiche in termini di alloggio, alimentazione e cura.
Imparerai a gestire e consigliare i clienti in merito ai mammiferi non convenzionali, come roditori, furetti e altri piccoli animali domestici.
Questa sezione ti fornirà le conoscenze necessarie per comprendere le esigenze specifiche degli uccelli da compagnia, incluse le loro caratteristiche comportamentali, le esigenze di alloggio e di alimentazione.
Infine, acquisirai competenze specifiche per la gestione e la vendita di rettili da compagnia, comprendendo le loro esigenze in termini di ambiente, alimentazione e cura.
La materia vivente (chimica e biologia)
Conoscere i concetti di base di chimica utili per comprendere altre materie come la farmacologia o la nutrizione animale.
Conoscere principi di base per meglio comprendere l’anatomia e la fisiologia animale.
- Principali concetti di chimica inorganica e organica
- Principali concetti di biochimica e chimica clinica
- La biologia della cellula
Anatomia e Fisiologia
Conoscere quali sono le strutture che costituiscono il corpo del cane e del gatto, oltre che capirne i principali meccanismi di funzionamento.
- Cenni introduttivi
- Interazione tra corpo e ambiente
- L’ambiente interno
- Scambi tra ambiente interno ed esterno
- I controlli delle attività del corpo
- La riproduzione
Procedure di assistenza di base
Procedure di Segreteria
Conoscere i principali strumenti amministrativi e di pagamento
Conoscere come si gestiscono le comunicazioni con i clienti e i fornitori
L’accoglienza dei clienti
L’iva, la fatturazione e gli strumenti di pagamento
La gestione degli appuntamenti
La comunicazione con i clienti e i fornitori
Diritto Animale
Illustrare ed analizzare il riflesso della responsabilità civile e penale del medico veterinario
Far conoscere il sistema di norme che regolano la gestione delle malattie denunciabili veterinarie
Far conoscere le norme che regolano la detenzione dei cani e le norme per lo spostamento degli animali in ambito europeo
Conoscere le principali norme che regolamentano la compravendita degli animali
Conoscere le norme che regolamentano le principali fonti di controversia nella detenzione degli animali da compagnia.
Caratteri generali della pratica veterinaria: compiti e funzioni pratiche. Figure professionali in Europa
Aspetti legali della professione
Codice Deontologico Veterinario
Deontologia infermieristica
Compiti professionali dei para-veterinari e compiti preclusi
Polizia veterinaria e malattie denunciabili
Il consenso informato
Identificazione e spostamento degli animali
La compravendita
Le controversie
